كيفية حظر المكالمات المزعجة على iPhone وAndroid والخط الأرضي

قليل من الأشياء تزعجك في يومك مثل رنين هاتفك من رقم لا تعرفه، لتكتشف أنها مكالمة مزعجة أو محاولة احتيال. في هذا الدليل العملي، سنأخذك خطوة بخطوة عبر كل الطرق الفعّالة لحظر هذه المكالمات إلى الأبد، وستتعلم الحقيقة حول أكواد الحظر المزعومة ولماذا لا تعمل كما تتوقع.

خسائر الاحتيال عبر الهاتف في الولايات المتحدة (2023): 1.8 مليار دولار ·
متوسط عدد المكالمات المزعجة يوميًا في الولايات المتحدة (تقديري): 68 مليون مكالمة

إليك جدول سريع يعكس حجم المشكلة:

كيف يمكنني حظر جميع المكالمات المزعجة بشكل دائم؟

الحقيقة التي لا تخبرك بها شركات الاتصالات: لا يوجد زر سحري واحد لحظر كل مكالمة مزعجة إلى الأبد. الحل الحقيقي هو مزيج من ثلاث استراتيجيات تعمل معًا. خسائر الاحتيال عبر الهاتف في الولايات المتحدة بلغت 1.8 مليار دولار في 2023، وفقًا لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) – الجهة التنظيمية، مما يوضح حجم المشكلة.

1. الحظر اليدوي: حظر كل رقم مزعج يدويًا من سجل المكالمات.
2. تطبيقات الطرف الثالث: استخدام تطبيقات مثل Truecaller وHya لتصفية المكالمات.
3. إعدادات النظام: تفعيل ميزات فلترة المكالمات المدمجة في الهاتف.

طرق الحظر اليدوي

• على iPhone: افتح تطبيق الهاتف، اذهب إلى سجل المكالمات، اختر الرقم، ثم اضغط على “حظر المتصل”. (دعم Apple (المصدر الرسمي))
• على Android: افتح تطبيق الهاتف، سجل المكالمات، اختر الرقم، ثم اختر “حظر / الإبلاغ عن البريد المزعج”. (موقع Android الرسمي)
• على Samsung Galaxy: من تطبيق الهاتف، اختر “المزيد” ثم “حظر”. (دعم Samsung (المصدر الرسمي))

هذه الطريقة فعالة للأرقام الفردية، لكنها غير عملية عندما تتلقى 20 مكالمة مزعجة في اليوم من أرقام مختلفة.

استخدام تطبيقات الطرف الثالث

تطبيقات مثل Truecaller (تطبيق معروف بحظر المكالمات) و Hya (خدمة حماية من الاحتيال) تستخدم قواعد بيانات ضخمة لتحديد الأرقام المزعجة تلقائيًا. لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) – الجهة التنظيمية توصي بتنزيل تطبيق حظر المكالمات كأفضل طريقة لوقف المكالمات غير المرغوب فيها.

إعدادات النظام

• على iPhone: اذهب إلى الإعدادات ← التطبيقات ← الهاتف ← كتم صوت المتصلين غير المعروفين. (دعم Apple (المصدر الرسمي))
• على Android: افتح تطبيق الهاتف ← الإعدادات ← معرف المتصل والبريد المزعج ← تفعيل فلترة المكالمات المزعجة. (موقع Android الرسمي)
• على Samsung: تطبيق الهاتف ← المزيد ← الإعدادات ← حظر الأرقام غير المعروفة. (دعم Samsung (المصدر الرسمي))

ما سبق يوضح أن الحظر الدائم يتطلب استخدام جميع الأدوات المتاحة.

ما هو الرمز المكون من 3 أرقام لحظر المكالمات المزعجة؟

الكثير من الناس يبحثون عن رمز سحري مكون من 3 أرقام لإنهاء كل المكالمات المزعجة. الحقيقة أكثر تعقيدًا: هذه الأكواد تعمل فقط مع شركات اتصالات محددة وليس لها تأثير دائم.

أكواد شركات الاتصالات

على سبيل المثال، رمز #662# يستخدم من قبل T-Mobile لتفعيل خدمة Scam Shield (خدمة حماية T-Mobile). هذه الخدمة تحاول فلترة المكالمات المزعجة على مستوى الشبكة. لكنها ليست متاحة لدى جميع المشغلين ولا تمنع كل المكالمات.

الفرق بين الرمز والرقم

الرمز القصير يختلف عن تجربة حظر رقم معين من هاتفك. الرمز يخبر شركة الاتصالات بتفعيل خدمة على شبكتها، بينما حظر الرقم يتم محليًا على جهازك. كلاهما مفيد لكن بطرق مختلفة.

هل تعمل الأكواد حقًا؟

وفقًا لدعم T-Mobile (مشغل الاتصالات)، خدمة Scam Shield تقلل من عدد المكالمات المزعجة لكنها لا تمنعها كلها. المحتالون يتطورون باستمرار ويتجنبون الفلاتر بتغيير الأرقام.

الرمز #662# أداة مساعدة لكنها ليست حلًا وحيدًا.

لماذا أتلقى الكثير من المكالمات المزعجة فجأة؟

ليس هناك سبب واحد، بل عدة عوامل تجتمع لتجعل هاتفك يرنم باستمرار. زيادة المكالمات المزعجة ليست مصادفة — إنها نتيجة مباشرة لتسريبات البيانات وبيع الأرقام.

أسباب زيادة المكالمات المزعجة

تسريبات البيانات الضخمة من مواقع التجارة الإلكترونية والتطبيقات تصل أرقام المستخدمين إلى قوائم المكالمات الآلية. بمجرد أن يبيع أحدهم رقمك، يتم بيعه مرارًا وتكرارًا. لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تقول إن مكالمات الروبوت (Robocalls) هي الشكوى الأكثر شيوعًا لديهم.

كيف يحصل المحتالون على رقمك؟

• التسجيل في مواقع غير موثوقة أو تطبيقات مجانية
• المشاركة في استبيانات ومسابقات وهمية
• اختراق قواعد بيانات الشركات (تسريبات مثل تلك التي تؤثر على ملايين المستخدمين سنويًا)
• شراء قوائم أرقام من وسطاء بيانات غير شرعيين

ما هي أنواع الاحتيال الشائعة

المحتالون يستخدمون سيناريوهات متكررة: انتحال شخصية البنك، عروض تأمين مزيفة، فوز وهمي بجائزة، أو تحذيرات من “محاولة احتيال على حسابك”. كل هذه تهدف إلى حصول المحتال على معلوماتك الشخصية أو أموالك مباشرة.

لذا فإن تقليل مشاركة رقمك هو الخطوة الوقائية الأولى.

كيفية حظر المكالمات المزعجة على iPhone

آبل تقدم عدة أدوات مدمجة تجعل iPhone من أقوى الأجهزة في مواجهة المكالمات المزعجة. إليك الخطوات العملية.

تفعيل ميزة Silence Unknown Callers

اذهب إلى الإعدادات ← التطبيقات ← الهاتف ← كتم صوت المتصلين غير المعروفين. هذه الميزة ترسل أي مكالمة من رقم غير موجود في جهات الاتصال الخاصة بك مباشرة إلى البريد الصوتي. كما تذكر Apple Support (دعم Apple الرسمي)، يمكنك أيضًا إدارة المتصلين المجهولين من خلال إعدادات الهاتف.

استخدام تصفية المكالمات من التطبيقات

بعد تفعيل هذه الميزة، المكالمات المصنفة كرسائل مزعجة أو احتيالية من شركة الاتصالات يمكن إسكاتها وإرسالها إلى البريد الصوتي، وفقًا لدعم Apple (الموقع الرسمي). هذا يعني أن تطبيقات الطرف الثالث مثل Truecaller يمكنها المساعدة في تصفية المكالمات حتى قبل أن يرن هاتفك.

الإبلاغ عن الأرقام المزعجة

يمكنك الإبلاغ عن الأرقام المزعجة إلى FTC من خلال موقعهم DoNotCall.gov (سجل عدم الاتصال الفيدرالي). هذا يساعد في بناء قوائم الحماية للمستخدمين الآخرين.

تطبيق هذه الإعدادات سيقلل المكالمات المزعجة بشكل كبير.

كيفية حظر المكالمات المزعجة على Android

نظام Android يوفر مرونة أكبر في التعامل مع المكالمات المزعجة بفضل خيارات متعددة، لكنه يتطلب منك تفعيلها يدويًا.

الحظر اليدوي من سجل المكالمات

افتح تطبيق الهاتف ← سجل المكالمات ← اختر الرقم ← “حظر / الإبلاغ عن البريد المزعج”. موقع Android الرسمي يؤكد أن هذه الطريقة متاحة على كل هواتف Android.

تفعيل ميزة مكافحة البريد المزعج في تطبيق الهاتف

اذهب إلى تطبيق الهاتف ← الإعدادات ← معرف المتصل والبريد المزعج ← فعّل “فلترة المكالمات المزعجة”. على هواتف Samsung Galaxy، يمكنك أيضًا تفعيل “حظر الأرقام غير المعروفة” من نفس القسم (دعم Samsung (المصدر الرسمي)).

استخدام تطبيقات الطرف الثالث

تطبيق Google Phone المثبت مسبقًا على معظم هواتف Android الحديثة يتضمن هذه الميزات، وإذا لم يكن متاحًا، يمكن تنزيل تطبيقات مثل Truecaller أو Hya من متجر Google Play.

تطبيق هذه الخطوات على أندرويد سيعزز حمايتك.

كيفية حظر المكالمات المزعجة على الخط الأرضي وعبر شركات الاتصالات

الخط الأرضي ليس محصنًا ضد المكالمات المزعجة. في الواقع، يمكن أن يكون أكثر عرضة لها لأن المحتالين يعرفون أن كبار السن يستخدمونه بكثرة.

حظر المكالمات على الخط الأرضي

يمكن استخدام أجهزة حظر مكالمات مخصصة مثل تلك التي تباع عبر Amazon أو في متاجر الإلكترونيات، والتي تقوم بفلترة المكالمات قبل أن يرن الهاتف. هذه الأجهزة تسمح للأرقام المدرجة في قائمة بيضاء بالمرور وتحظر الباقي.

خدمات حظر المكالمات من T-Mobile

خدمة Scam Shield من T-Mobile متاحة مجانًا للمشتركين وتقدم حماية على مستوى الشبكة من خلال الرمز #662# أو تطبيق T-Mobile (دعم T-Mobile (مشغل الاتصالات)).

شركات أخرى: AT&T, Verizon

AT&T تقدم خدمة Call Protect، وVerizon تقدم Call Filter. كل مشغل له أدواته الخاصة. الأفضل هو مراجعة موقع شركة الاتصالات الخاصة بك لتفعيل الحماية على مستوى الشبكة. كما يمكن التسجيل في سجل عدم الاتصال الفيدرالي (DoNotCall.gov – الجهة التنظيمية) لتقليل المكالمات التسويقية.

الخط الأرضي ليس بلا حماية، بل يحتاج إلى استراتيجية خاصة.

“أفضل طريقة لوقف المكالمات غير المرغوب فيها هي تنزيل تطبيق حظر المكالمات – لم نر شيئًا آخر بنفس الفعالية.”

— لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) – الجهة التنظيمية لحماية المستهلك

“يمكنك كتم صوت المتصلين غير المعروفين من الإعدادات بحيث لا يرن هاتفك أبدًا من رقم غير موجود في جهات الاتصال الخاصة بك.”

— دعم Apple (المصدر الرسمي)

خلاصة القول

المكالمات المزعجة ليست مجرد إزعاج – إنها تهديد مالي حقيقي كلف الأمريكيين وحدهم 1.8 مليار دولار في 2023. الحل ليس في رمز سحري أو تطبيق واحد، بل في مزيج من الأدوات: حظر يدوي، إعدادات النظام، تطبيقات الطرف الثالث، وخدمات المشغلين. بالنسبة للمستخدم في أي مكان، الاختيار واضح: تفعيل الحماية على جميع الجبهات، أو الاستمرار في الرد على مكالمات لا تنتهي ويجب أن تتوقف.

أسئلة شائعة